有投资者表示，“我卡的错过了9个点”“有一次卖出搞成了买入”“撤单也撤不了”、“开盘半个小时了，交易系统有问题，分时图看不了。”
截至11月9日午间收盘，东方财富App上证指数分时图依然异常显示，分时黄线从9:45时起走成一条直线，板块分时图从9:46时便消失了。弹幕中，有投资者疑问“黄线不动了，躺平啥意思？”“这是交易所拔网线了？”
对此，有记者以投资者身份致电东方财富投资者热线，东方财富客服回应称：“今天行情数据源头出现异常，导致部分行情走势图受到影响，目前已恢复正常。”
而11月9日下午，上证所信息网络有限公司发布情况说明称，今日9时45分，因LEVEL-2行情主用系统报警，我司按应急预案切换至备用系统。9时50分以后，信息商陆续反馈行情显示已恢复正常。
至下午开盘前，所有信息商均已恢复正常。期间，Level-1行情正常发布。经与上海证券交易所确认，沪市交易不受切换影响，均正常进行。
