黄婆婆(化名)是幼童小张的外婆，而被告张某(化名)和刘某(化名)正是小张的父母。黄婆婆称，小张自出生后一直在老家由她抚养，张某和刘某到广州打工，基本上没有尽到抚养义务。即使后来小张去广州读书，还是由黄婆婆照顾，张某和刘某仍然很少与小张见面，不仅极少参与小张的成长过程，而且基本未提供过任何资金支持。黄婆婆因此诉至法院，要求张某和刘某支付相关抚养费用。
考虑到双方的矛盾较为尖锐，案件处理是否妥当直接影响到小张日后的学习生活和家庭教育能否正常开展，对此，广州越秀区人民法院民一庭的主审法官郑法官认为应审慎处理。她联同法院的家事调解员积极开展庭前调解，尝试化解双方矛盾，同时深入挖掘双方关系恶化的原因所在，争取更准确地了解掌握案件事实。
在庭审过程中，郑法官认真听取双方的诉辩意见，仔细审查双方提交的证据材料。庭审结束后，郑法官与来到法院的小张进行交流，倾听她的想法和意见，了解她的思想状况。在此基础上，郑法官认为被告张某和刘某在小张的成长过程中确实存在缺位的问题，未能充分履行家庭教育责任。
为了帮助两被告更好地履行家庭教育责任，给小张提供一个更为温馨的成长环境，郑法官在案件审理过程中向两被告发出《家庭教育令》，要求他们切实承担起家庭教育的主体责任，多关注小张的生理、心理、智力发展状况，与学校加强沟通，了解小张在校生活和学习的状况；与黄婆婆至少每周联系和交流一次，了解小张的生活、学习、心理等情况，给予小张亲情关爱；在条件允许的情况下，多与小张相处，加强父母子女间的沟通，改善双方亲子关系，条件成熟时应共同居住，亲自养育，加强亲子陪伴。
两被告签收了《家庭教育令》后，承诺将认真接受家庭教育指导，未来将按照教育令的要求做好对小张的家庭教育。
法官说法
父母必须承担起家庭教育责任
多关注孩子生理心理智力发展
经办法官指出，在这起案件中的情况， 其实在现实生活中还比较常见，很多父母为了到城市打拼，把孩子留在老家，交给家中老人或者其他亲戚照顾，虽然在经济上不一定会亏欠孩子，但是由于工作忙碌，生活压力大，往往在孩子的心理健康、正确人生观形成等方面有所疏忽。
为人父母，要关注的是孩子健康成长的方方面面，每个月只管打生活费，其他方面不闻不问，不再仅仅只是一个家庭的家事，而是涉及《家庭教育促进法》所规范的行为，所以家长们要真正重视孩子的家庭教育，即使与孩子们分隔两地，也要想方设法多关注孩子的生理、心理和智力发展情况，真正承担起家庭教育责任。
