天刚蒙蒙亮,叮当快药九棵树站配送员张卫便起了床。他刚打开平台,就接连蹦出了一连串订单需求,在快速整理好骑行装备后,张卫用搓热的手焐了焐脸,便从家里出发开始了一天的配送。
12月初旬,因疫情原因,购药订单量暴增,而张卫这些送药小哥,因不可避免地接触到阳性,所以大部分人都感染病倒。“最困难的时期整个站点就4个配送员,订单量又持续上涨,配送工作十分困难。”据张卫介绍,在这期间,自己也感染了新冠,在经过一段时间的调理康复后就马上回来上班。“只要时间不冲突,我都尽可能接单,多送一单,就能多帮到一人。”
每天,张卫都十分忙碌,一趟趟取药送药、手机总是响个不停、微信交流群不时弹出信息……为了能早点给居民配送到药,张卫就随身携带两个烧饼,趁着中午送药空闲时间吃上两口,简单应付一下午饭,有时连轴转大半天,顾不上喝一口水。
此外,为了提高配送效率,张卫也有自己的小妙招。“看见门牌号大概就知道该怎么送,比如接了三、四单,我就知道先送哪个后送哪个,自己会排出一个线路来。”张卫说,当了三年的送药小哥,自己心中早有一张“玉桥地图”。
“热心肠”“速度快”是客户最常给张卫的评价。几天前,葛布店南里居民刘珊(化名)因感染新冠身体严重不适,在平台买完药后,立即打电话给张卫,再三请求他能尽快配送。了解情况后,张卫撂下电话、掉头骑车,跟上一单收货的客户解释要晚点抵达的原因,并得到了对方的理解和支持。顶着凛冽寒风,在迅速将药送到刘珊手中后,张卫这才发现自己的手脚已经在寒风中冻得有些僵硬。
在张卫看来,跑单虽然辛苦,但看着手机里弹出来的一个个订单,自己便多了一份使命感。“我送的东西虽然没有多贵重,但每一份背后可能都有人在着急等着,这是我们应该扛起的责任。”