破茧商海立主权，智启万店筑共生
——访苏州企小秘数字科技有限公司创始人王定洪
灯火通明的街巷深处，千万实体商家困在流量迷局中辗转的困顿，最终凝结成企小秘的创立原点——让每个躬身经营的实干者，重掌商业命运的缰绳，在数字浪潮中站稳脚跟。创始人王定洪怀揣着一颗“造福千城万店”的赤子之心，引领着每一位企小秘人埋头打磨产品、优化模式、验证逻辑，助力商家斩断流量的困局，击碎流量的枷锁，重塑用户护城河。而所谓“营销方案 + 系统工具 + 落地陪跑”的三剑组合，实则是将深藏于市井的商业智慧，淬炼为可规模化的生存范式，最终让“用户资产”这个抽象概念，化作实体门店里真实增长的客户率和复购频次，推动数字化思维深度嵌入企业的战略思想。
砺志铸万店
当数字平台筑起流量的高墙，实体商业的呼吸空间被挤压得愈发稀薄：商家既要向平台割让 20%~30% 的营收（佣金抽成和运营费用）作为“过路费”，又被迫将“爆款套餐”作为流量赎金，陷入“让利换关注”的慢性失血。而疫情的突袭，则让这场本已艰难的博弈更显残酷。那些失去私域流量阵地的经营者，如同在黑暗中摸索前行的盲人，纵使耗尽直播引流、套餐促销等急救手段，仍难阻客户如潮水般退去的无情现实。
于是，在2020年初春之际，王定洪（“十四五”高质量发展创新人物、2023 年度经济新模式十大创新人物、2024 科技创新创领型贡献个人）凭借其数十年深耕实体落地咨询和对数字化转型领域的深厚积淀，在温婉的苏州古城创立了企小秘数字科技有限公司。这支团队以沉缓却笃定的步伐入场，从精心设计规则到搭建共享系统，从耐心陪跑六个月到细致调试数据面板，他们用三百个昼夜的匠心打磨，成功地孕育出百家实体门店的转型典范。继而将“营销方案 + 系统工具 + 落地陪跑”的精髓凝练为三把钥匙，帮助实体商户重建“数字主权”：通过构建私域流量池、沉淀用户资产、精准营销工具三位一体的数字化基建，让每一家实体门店都能掌握与“流量”博弈的筹码，不再受制于外部平台的桎梏。
2021 年首批门店的“流量反哺”生态体系初具规模，这场由商户自发掀起的“自救”，才真正拥有了姓名。“最艰巨的挑战，莫过于打破固有的思维定式。”王定洪以平和的语调坦言道。那些曾经手持资金却犹豫不决的商家们，既怕数字化转型的艰难，最后“竹篮打水一场空”，又困于对旧有经营路径的依赖，不敢做“第一个吃螃蟹的人”。直到看见企小秘精心雕琢的一个个成功案例及教育课程，直到见证同行借企小秘平台沉淀下真实的客户群，目睹了那位中途放弃，却在 2023 年因流量枯竭回归企小秘怀抱的餐饮店主所经历的曲折历程，他们才明白，数字主权不是选项，而是生存的必答题。
正如美国著名企业家史蒂夫·乔布斯所说：“创新是唯一的出路，也是最大的挑战。”王定洪以“赋能千城万店”为使命，矢志不渝地让企小秘成为实体商家在数字化浪潮中的破晓之光，照亮他们构建自主流量体系的征途。他希望通过企小秘的助力，能够让更多经营者洞悉数字化转型的必然趋势，鼓励他们勇敢地迈出这一步：每个企业都适合用数字经济重塑自我，因为数字化能够系统性地优化运营成本、提升客户留存、实现降本增效，赋予企业真正的生存原动力和蓬勃的生命力。同时他也满怀憧憬，期望企小秘能够为中国经济的良性发展添砖加瓦，哪怕只是贡献微薄之力，也足以彰显其深远的意义与价值。
数字赋新生
“引流诚可贵，留客价更高”，企小秘以“零风险 + 后端分润”的商业哲学，开辟出一条独树一帜的“从未被超越”之路径。他们甘愿放弃前端的软件收益，帮助商家量身定制数字化转型解决方案，把盈利点滞后，在未来营业中共创共享分润。这种模式剥离了传统软件销售的冰冷外衣，将消费者、商家与平台编织成呼吸与共的命运共同体（共享生态网络）——当顾客因储值分红成为利益共享者，当店主凝视数据看板调整经营节奏，当门店开始依托数据调整策略、以数字化降本增效、借私域增强竞争力时，数字化转型便不再是缥缈的概念，而是深植企业战略的生存本能。
企小秘的落地逻辑清晰而笃定：首先，依据门店历史流水与区域消费特征，精心策划运营蓝图，设计客户分层规则与分红模型；随后，研发团队依据这幅蓝图量身打造系统工具，并借助 AI 智能，无缝对接微信、支付宝等支付系统，将支付环节转化为私域流量的门户，实现消费数据的自动化分析、分红派发及优惠券推送，以此深化用户的忠诚度，有效削减管理与营销成本。
最终，配备专业的陪跑师，进行为期六个月的实地指导，助力商家完成客户数据的累积、消费习惯的重塑及私域流量的构建，令商家的留客率、复购率及转介绍精准客户数量显著提升。更值得一提的是，企小秘还利用动态数据化追踪系统，实时监控执行进度，细致梳理客户数据，精准调试方案。针对异常数据，他们能够迅速响应，进行一对一的复盘调整，确保商家在六个月内便具备自我造血的能力。
正如王定洪所言：“商业繁荣的秘诀，藏于新老客户之间的巧妙更迭之中。我们不做‘流量贩子’，而是矢志成为商家信赖的合作伙伴，助力他们把街坊邻居变成终身顾客。”2021 年某中餐品牌携手企小秘系统后，该品牌的各项关键数据均迎来了令人瞩目的飞跃——增长率稳稳攀升至百分之二十几的高位，客单价从昔日的 68 元跃升至 83 元的新高度，锁客数量更是历史性地突破了万人大关。
即便在 2022 年，面对周边三公里内如雨后春笋般涌现的四家强劲竞品，该品牌的老客流失率依然被牢牢控制在 7.5% 以下的低位，展现出惊人的市场韧性与客户忠诚度。而另一家餐饮店在企小秘专业团队的悉心陪跑下（三个月），客户满意度与服务质量等核心指标均经历了从量变到质变的华丽蜕变。
“只加分，不减分”，六载春秋，企小秘始终做商业主权的捍卫者，不让任何商家沦为流量的附庸；始终做振兴实体的摆渡人，让每个门店都拥有数字时代的生存能力；始终做创新文明的播种机，在这片热土上孕育出千万个自主繁荣的商业生命体。截至目前，企小秘已经赋能了近万商家，2023 年荣膺品牌影响力“双料创新标杆”（绿色消费积分创新企业 / 商业模式十佳创新企业），2024 年登榜新质型科技创新企业，更以“十四五”科技创新领军品牌之姿，成为实体商业数字化基建领域权威认证的转型服务商，客户存活率稳居 70% 的基准线。他们以一个个生动案例，证明了生意的本质是回归到最原始的信任纽带——这不是互联网平台的算法游戏，而是中国实体商业本该有的样子。
金石拓新程
每一份来自商家的托付，都在企小秘的数字化进程中凝成金石之力，让解决方案从纸面构想蜕变为行业标杆；每一位企小秘人的坚守，都在躬身实践与毫米级校准中，转化为千万门店的呼吸与心跳。而技术的精密咬合、人才的血肉之躯则灌注着实践智慧，促成了实体门店驱动转型的双引擎，让王定洪和每一位企小秘人（亲自培养了 12 位业务总监）积累的百家门店改造经验，皆成为可复制的生存样本。
“分权的本质是信任的托付、尊重的体现。”王定洪这样注解他的育人哲学和“生意经”。他视每位伙伴为璞玉，精心雕琢，悉心培育，并赋予其独立的作战权限，让他们在实践中磨砺意志、锤炼能力，学会独立思考，学会承担责任，学会在挫折中崛起，学会在困境中寻找机遇，以期成长为引领时代的商业领袖。对于那些心怀创业梦想的伙伴，他更是倾囊相授，为他们的创业之路铺设坚实的基石；传授宝贵的实战经验，让他们在商海中能够游刃有余；更将收益的大头慷慨地归于伙伴囊中，以此激发他们的企业家精神。
更难能可贵的是，王定洪为那些满怀责任感与使命感、勇于挑战、永不言败的年轻伙伴，搭建了一个广阔的舞台，让他们得以尽情地挥洒才华，追寻并实现自我的人生价值。“脚踏实地，方能行稳致远。”王定洪的话语中蕴含着对年轻人的深切期望与谆谆教诲，“即使对当前的工作有所不满或困惑，也请保持一颗坚韧不拔的心。要像千里马一样，不畏艰难，不惧挑战，不断磨砺自己，积累经验，持续学习。因为终有一天，你会遇到那个能够赏识你才华、给予你机会的伯乐。”一如企小秘之于实体商业。
星河滚烫，初心未改。回望过去，王定洪与每一位企小秘人脚踏实地，耕耘不辍；展望未来，他们眼中闪烁着对广阔蓝海的无限憧憬与坚定信念。他们怀揣着宏大的愿景，拟在全国范围内播撒下五百颗希望的种子（设立服务中心），三年内覆盖 80% 的区县，将创新体系深度下沉。同时，依托企小秘共享平台，开发并引入捐赠系统，号召广大商家将利润与消费的一部分注入公益，让商业成功地反哺社会，为实体企业的可持续发展贡献一份力量。
