从市场规模来看,火锅依然是当之无愧的餐饮第一大赛道,整体规模仍将继续壮大。但从当下市场复苏的火热态势来看,背后也存在一些隐忧。首先是同质化严重,口味相似的锅底、出品千篇一律的菜品、相似的门店装修,没有明显的壁垒。其次是行业内卷严重导致企业利润下降,就业市场不振,普通百姓对未来的收入和就业状况也缺乏足够的信心。在这种低迷的心理预期下,绝大多数人在消费上更加趋于谨慎,从而促使消费者更加理性地消费,让一批火锅企业的生存雪上加霜。
在这样的背景下,火锅市场到底还有哪些机会点?在野妹火锅看来,品质与口碑是不变的王道;其次,消费需求回归刚需、理性,火锅品牌更需要回归本质的经营之道,“产品”“场景”“模式”……每个不断调整升级,产生1+1>2的效果才能更容易在激烈的竞争中脱颖而出。
回归品质食材本位
好的食材和口味是火锅品牌安身立命之本,无论火锅市场未来走向如何,坚持一流的口味和品质是突围的铁律。经过多年沉淀,野妹火锅已形成自己独有的寻味文化,“深入原产地,挖掘好食材”成为野妹火锅每年都在做的事情。就拿锅底来说,为了底料味道更加上乘,创始人施总跑遍全国寻找更好的花椒、辣椒,走遍了全中国大多数的花椒、辣椒基地,不断实验、对比,反复品尝,才甄选出符合野妹要求的锅底的原料。
如果底料是成就一份好火锅的基础,那么食材的新鲜、出色,就是决定它是否能长期吸引顾客的命脉。因此,野妹坚持优质原产地直采,从内蒙锡林郭勒盟的羊肉,到中山脆肉皖、北海鲜虾、焦作铁棍山药……这些代表着各地上乘的品质食材,再经过野妹自有的加工基地安全处理后,全程冷链高效配送到野妹各家门店。所有的努力,只有一个目的:那就是为了让粉丝能够吃到真正的高品质食材。
据悉,今年8月份,创始人施总又将亲自带领自己的产品研发团队前往全国各个食材产区,实地考察、筛选优质食材。虽然辛苦,但深入食材原产地,寻味真正好食材,才能不负野妹粉丝的信任。
聚焦消费价值认同
消费者的消费预期呈现出一种谨慎态势,关注的焦点也在发生变化。不同消费阶段的群体在关注点上的差异可能会体现出来,但当前,更多消费者倾向于理性消费。“跟其他品牌比,我们自建养殖基地及加工基地,食材成本更好控制,标准化程度也更高,但餐饮企业并不能一味地考虑低价成本,而是寻找更高的质价比,在产品创新、服务等方面多下功夫。”野妹火锅一门店店长说。
在“质价比”上,野妹火锅的“火锅自选超市”模式无疑是现象级代表。在野妹的火锅超市内,200多种菜品独立包装、干净卫生、价格透明,小分量多种类,款款菜品性价比极高;消费者可以挎着篮子根据自己喜好自由挑选,体验感及信任度十足。消费者在超市挑选好喜欢的食材,结账后还能拿到隔壁铁板区免费加工。对于消费者来说,涮菜+铁板烧,既是一种高性价比的创新饮食形式,也是双重美食邂逅下的酣畅体验。
融合“火锅+”复合业态
“涮火锅与吃烧烤的消费场景成为人们放松休闲、交流情感的重要方式。吃只是表面,更重要的是隐藏在‘吃’这个消费场景中,人与人之间的情感交流。”野妹工作人员表示,野妹洞察年轻消费者的消费理解是多维度的,他们购物的首要目的是提升生活的幸福度,其次是满足基本生活需求,为此野妹聚焦于“火锅+娱乐社交”的创新模式,满足时下年轻人的社交需求。
“火锅+啤酒”一向是最佳的社交CP,野妹通过重金打造“施员外精酿啤酒馆”,精选优质的麦芽等原料,严格工艺、上层发酵,匠心酿造了数十款经典精酿啤酒,其推出的百芒艾尔和西柚茉莉等精酿啤酒深受年轻人喜爱。
此外,社交属性使野妹品牌年轻化程度更高,包括野妹引进演唱会级别的音响设备,每晚邀请歌手驻唱,增强消费者的视听享受;同时还开设了KTV包房和麻将包房等服务,满足消费者娱乐互动的社交需求,其全新开业的沙井海岸城店继皇庭、华强北店后,也特设了一人一锅制超大KTV包房,吃喝玩乐一应俱全,非常适合公司部门团餐和多人家庭聚会。
目前,整体消费餐市场有待进一步积聚信心,经济形势以及消费者对价格的敏感程度,也让火锅品牌意识到破圈的重要性。以野妹火锅为例,回归本质,突围的关键其实还是品质和差异化,坚守品质,打造品牌特色,始终是不变的逻辑。未来,餐饮业的竞争将不再是简单的规模扩张,而是在细分市场中寻求深度和专业性。这不仅能够满足消费者多样化的需求,也是餐饮企业持续创新和发展的关键所在。