引咨询之光 ,领发展之路
——访上海质科企业管理咨询有限公司创始人张云康
张云康,一位深谙西方企业咨询管理精髓的咨询专家,早年间在德国外资制造企业担任质量管理和汽车管理标准化要职。在这个过程中,他深入了解了西方企业咨询管理的理念和方法,深受标准化和统一性思维的启发,于2005年创立了上海质科企业管理咨询公司,深耕行业近20年。上海质科企业管理咨询公司秉承专业、创新的精神,不断探索新的管理方法和模式,以满足企业不断发展变化的需求,为中国企业量身打造标准化管理流程,推动企业在市场竞争中不断发展壮大!
他山之石 可以攻玉
张云康起先在德国一家制造企业上班,在德资企业里最先接触的是汽车行业。德资的汽车供应链结构比较复杂,需要经过无数个供应商才能把一辆车造出来。这也就要求企业在质量控制、策划设计以及精确生产管理方面具备先进的管理模式。在这套管理模式中,贯穿了极强的标准化和统一性思维。西方国家这种一丝不苟的行事风格,对张云康产生了巨大的影响。
张云康回到中国以后,当时中国恰好在推行一些质量管理的新举措,如ISO9000。但1994年推行ISO9000的时候,受限于当时的各种因素,推行得并不好。而汽车行业又是在ISO基础上推行的一种更高的行业标准,比如像美国的QS9000、德国的VDA6.1,都是这些协会发布的全球领域的统一标准,在奔驰、宝马、大众等汽车品牌里面都是通用的。而我们若是想达到跟这些汽车厂对标的要求,就需要学习这些先进的管理方法。先进管理方法里面包含了非常专业的工具,如:德国VDA其他系列要求、美国的APQP/PPAP,FMEA、通用公司的QSB+/BIQS,福特的Q1等,需要深耕整个行业,相当于在公司或企业里面进行全面的、系统化的提升。为尽快地掌握这些先进的管理经验,当时张云康接触原来在美国福特上班,做了十几年高级质量经理的台湾老师进行辅导。有过在德国汽车企业上班经历的张云康,经过台湾老师的精心辅导,展现出了超越常人的潜力和才华。他的技能和知识在辅导过程中得到了进一步的精进和提升,甚至在某些方面超越了老师。
张云康也是在这个时候,迎来了属于自己的机遇。当时那个台湾老师也从事着一些咨询和认证落地相关的工作,这在当时的中国还是鲜有的。因此当时有很多企业有着很多咨询和认证落地业务的需求,业务量庞大,仅靠那个台湾老师无法全部接手,便推荐已经熟悉了整个先进管理模式的张云康做一些企业咨询活动,包括到企业做培训、落地辅导等。慢慢地张云康发现咨询行业没那么简单。一个企业它不仅仅是靠标准,还要靠一个企业的战略发展方向,对行业、经济、政策、大环境等制订经营计划;还要内部人才培养,技能提升等运营控制,以及先进的管理方能行稳致远。张云康越学越深,接触的行业也越来越多,与这些企业的交流也愈加密切,张云康在深耕行业的同时,技术和能力得到了全方位的提升。
以创新技术 打造自身实力
上海质科企业管理咨询公司的咨询师也都如张云康一般,属于技术出身,与那种纯粹做市场的咨询师不同。咨询师们天天在企业里,要做一些战略分析诊断、系统流程建设、各种标准整合落地、现场管理提升、打造企业高质量管理模式、达到国际世界500强企业的验厂需求等项目工作。咨询师们需要在现场实战培训指导。因此他们的咨询师非常了解企业,不仅专业能力过硬,收费也合理,在市场上有很多老客户,拥有自己固定的客源。上海质科企业管理咨询公司也正是靠着过硬的专业技术实力才能稳扎市场。
当然上海质科企业管理咨询公司也遇到过一些挫折。起先上海质科企业管理咨询公司有照搬一些国内咨询行业管理模式案例,这也是许多企业/公司起步时都会遇到的问题,咨询公司发展聘用的咨询师技能各不相同,参差不齐,也逐渐暴露出了一些弊端:一是中国咨询业目前还处于起步阶段,许多中国企业即使高薪聘请高管,也不相信咨询公司,最后高管的建议还是找咨询公司。其次当时中国人的惯有思维也是一个很大的阻力。因此从2005年一直到2009年间,上海质科企业管理咨询公司一直在做一个重大的变革,不只是为了打造适用于中国的管理模式,也是为了避免中国传统咨询公司的咨询师们水平参差不齐,以及一些咨询师离职带走客户现象的发生。张云康决定要完全学习“罗兰贝格、麦肯锡”等国际管理咨询公司的模式,即标准化做法。咨询师必须按照一套固定的要求,咨询水平一致,让企业感受到专业并有利于推进项目。张云康坚信将标准做到最高的极致,就是最好的质量,最好的服务,这就是他的一套流程。张云康还以合伙人制度邀请行业中很多优秀的咨询师加入到公司,大家一同发展,打出上海质科企业管理咨询公司的名气。而公司只抽取一小部分利润,这些优秀的老师还是可以各做各的业务,赋予合伙人极大的自由度,也赋予了公司活力。合伙人咨询师以师傅带徒弟的模式,将技术传承下来,以项目、以团队的方式到一个企业去做辅导。也正是因为上海质科企业管理咨询公司采用了合伙人制的方式,团队发展日益庞大,也有利于公司研究西方先进的经验,吸取新的东西,再在中国进行推广,又根据其自身特色创新出一种新的管理模式。上海质科企业管理咨询公司以技术为魂、因创新而盛、靠创新而强。这是只有上海质科企业管理咨询公司才有的,在整个中国甚至是难以被超越的。
以专业服务 助力发展突破
上海质科企业管理咨询公司现在的核心技术客户是以汽车业为主导,同步航天业、军工企业的专业咨询。上海质科企业管理咨询公司的核心便是把军工GJB体系、航天业AS体系、汽车IATF体系的特殊要求和一些其他行业管理的特殊要求,选择最简便的方法,采用最先进的流程模式和系统管理模式融合到企业里面去。目前上海质科企业管理咨询公司在这一块服务做得比较多。同时张云康也深知企业发展要遵循国际大环境的规律,在结合国家发展模式、全球经济变化,包括企业融合等趋势下,上海质科企业管理咨询公司将帮助企业的工作重点,落在了质量突破方面。上海质科企业管理咨询公司致力于企业技能提升层面上的打造,以此促进一个行业快速成长,极具针对性和高效性,这也是别家无法超越上海质科企业管理咨询公司的一块领域。
中国的企业还存在这样一个现状,80%—90%企业其实都是在供应链配套生产和服务,而不是在终端。这也意味着企业无法对结果进行决策,这些企业甚至都不具备设计产品能力的资格,只能是定位于一些按要求生产的产品。当然这些企业也想发展,寻找优质的客户。但团队管理达不到,公司内部的流程也达不到,客户无法放心地将产品给这些企业去做,主要是考虑到这些企业不能确保是否能准时交付,质量能否达到要求,管理水平和设计开发能力是否匹配客户要求等等。这就是上海质科企业管理咨询公司现在主要在做的工作,依据每家企业结构的不同,也是服务的企业产品或者品牌的不同,量身打造适合该企业的管理流程。类似于中通客车便是典型案例。当时中通客车的规格还比较小,各方面都不足。在经上海质科企业管理咨询公司给中通客车推行了标准化流程后,中通客车年销售额便从原来的十来个亿逆推到百亿,短短几年发展便步入了正轨。这个例子也深刻地说明了,很多行业要对标国际标准,尤其是一个车子对标国际标准,如电泳、喷涂、热处理、用的玻璃等细节方面,从里到外都要推行标准化。上海质科企业管理咨询公司能够如此成功地为企业提供合适的标准化管理流程,不仅仅是源于其过硬的专业能力,也是基于其对汽车行业市场的了解,方能“对症下药”。当然上海质科企业管理咨询公司并不是只在汽车行业里专耕,对于新能源电池、家电、食品等其他行业制造业的情况,上海质科企业管理咨询公司也了如指掌。
在当今的信息化时代,数字化转型已成为企业发展的重要趋势。随着互联网技术的不断进步和普及,人们获取信息的方式和速度都发生了巨大的变化。企业需要适应这种变化,利用信息化和数字智能化手段来提升自身的竞争力和创新能力。
对于上海质科企业管理咨询公司而言,采用自媒体方式进行推广是符合时代潮流的明智之举,通过这种方式能够更好地展现上海质科企业管理咨询公司的实力,达到推广的效果。未来上海质科企业管理咨询公司的发展方向,也是考虑采用线上的模式,借助自媒体这个载体去传扬先进的管理经验。然而,目前国人对这种专业性的教导模式,接受程度不高,这与年龄的结构,人口的发展都有着密切的关系。这也是下一步上海质科企业管理咨询公司需要突破的,目前采取的举措是,通过小短剧的模式,把管理的流程路径,表演出来再推广出去。当然这种方式投入巨大,也不知道是否适用,因为这里面涉及许多专业技术,有些也存在着专业技术壁垒,有一定的理解难度,在宣传广度上有限。此外,还将采取编成书籍的方式将管理的流程路径传承下去,这种方式也在考虑范围内。上海质科企业管理咨询公司不断开拓创新,不仅仅是为了培养年轻一代的接班人,也是想打造一个属于中国咨询公司的世界品牌。
在未来的日子里,张云康带领质科公司将继续秉承专业、创新的精神,不断探索新的管理方法和模式,以满足企业的不断发展变化的需求。他们将与时俱进,积极应对全球经济挑战和机遇,始终坚持以客户为中心,以专业服务为企业创造价值,助力企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。相信通过他们不断的创新和努力,将为中国企业的发展腾飞贡献更多的智慧和力量!