俯首耕耘货代事, 巾帼玫瑰绽芳华
——访大连国际货运有限公司董事长徐莉
大连国际货运有限公司(简称DIT)成立于1993年,是由商务部批准、民航总局核发《许可销售代理人》证书的一级国际货运代理中外合资企业,2014年被我国大连海关评为高级认证企业。多年来,企业致力于通过科技创新提升行业效率,自主研发了先进的信息技术系统服务平台,可承办国际海运、空运、快递、铁路以及其它相关的国际运输服务,业务范围涉及滚装船、大宗散杂货、化工品、危险品及特种箱运输的订舱、租船、报关、报检、仓储、中转、保险、报检、跨国贸易代理等,以高性价比和稳定的时效性,赢得了行业和市场的一致好评。
尽职守责,严纪正风声浩荡
眼神坚定、笑容爽朗、说话从不拖泥带水、做事干净利索,这是大连国际货运有限公司董事长徐莉给人留下的第一印象。“女子今有行,大江溯轻舟。”徐莉~这位杰出的新时代奋斗者,犹如一盏明灯、一面旗帜,挺立起大连国际货运有限公司破浪前行的精神桅杆。在她身上,既见信仰信念,又见人格风骨,更见家国情怀,彰显着为中国梦不懈奋斗的赤诚大爱。
在这个信息洪流时代,能够有一个品读经典的心境,愈发显得弥足珍贵。每年定期,徐莉都会带领员工品读国学的经典。使大家从古圣先贤的经典中学习忠孝悌信礼仪廉耻的道理,萌生家国情怀,做事忠诚守信,做人干净守节。员工们深切体会到:有一种爱,情深义重丹心可鉴,那是对团队、对员工的挚爱深情;有一份情,秉承于心刻骨入髓,那是对国家和民族的高度认同感和归属感。人民有信仰,民族有力量,国家有希望,这就是民众的家国情怀。而传统文化是中华民族的软实力,是人类智慧的结晶,更是世界为之赞叹的宝贵精神财富。传统文化智慧承载了中国几千年的伟大文明,滋养和教育着中华儿女。在徐莉祈请古圣先贤大智慧的管理下,大连国际货运有限公司内部极其稳定,少有员工离职,每位员工都热爱自己的岗位和团队。无论多么辛苦忙碌,都没有人焦躁抱怨。所有办事处干净整洁一尘不染。这源于大家热爱这个家园,主动维护环境的结果。每当有客户来访,员工都会暂时放下手上的工作,微笑着站立迎接,给人一种宾至如归的感觉。国外的客户来访时大为赞叹,说大国际是将整洁和礼仪做得最好的中国企业。“团结、整洁、礼貌、高效”,已成为了企业最鲜明的特点。
文以载道,文以化人。在徐莉的身上,总有一股书卷气,那是一种“醉里挑灯看剑,梦回吹角连营”式的豪爽和深情。70年代,徐莉下乡回城工作后,无意中看到报纸刊登一则大连外国语学院夜大学招生的消息,在父亲的鼓励下,当即去报名参加学习。风雨无阻接受了四年与本科同等的授课,最终以优异的成绩毕业。毕业后,一直从事日语翻译工作,并在1988年开始从事国际物流行业,并于2003年接手了大连国际货运有限公司。其实国际物流行业是一个以男性为主的职业。经常要与海关、商检、司机、仓库等人员打交道。要积极协调装卸、仓储、搬运等各个环节。特别是包货机时,徐莉常常自己装飞机的仓板。业界中都称其为“打不死的铁女人”,看着是小女人,实则是“巾帼不让须眉”的女汉子。平时工作压力虽大,徐莉也会抽出时间读诵儒释道的圣贤书来充实自己。用“无为无不为”来做生活中的取舍,用“天行健,君子以自强不息”来缓解工作压力。也是从那个时候起,原本性格急躁的徐莉懂得了“天下莫柔弱于水,而攻坚强者莫之能胜”的道理,学会用更智慧的方法来提升磨炼自己。
自1988年涉足国际货运行业后,徐莉从最基层做起,一步步赢得了人们的认可。她曾在中国国际航空公司与中国外运总公司的合资企业担任大连公司总经理十年,航空货运业绩一直名列东北三省之首,为大连航空货运事业的发展作出了贡献。也曾在花甲之年创办了“爱迪喵”跨境电商平台,是专营国际进口优质日化品的平台。承蒙大连保税区管委会的指导与扶持,其跨境电商业务大多数货品原装进口,因其产品的保真和优质性,获得了大众的认可和良好口碑。
自2003年接手大连国际货运有限公司以来,徐莉这位国际货运界的前辈凭着对物流事业的热爱和执着,克服了各种艰难险阻,不断开发新的领域。如今已把大连国际货运建设成一个多功能综合性的物流企业,可以承接国际国内任何一点的门到门服务。并因海关《AEO》的国际通关资质,精细管理,基本实现“出口直放、进口直通”目标,大大地提高了货物通关效率,降低了客户的生产物流成本,为进出口贸易企业提供强大的支持和保障。
风雨同舟,勠力同心守职责
徐莉笑称自己当年刚毕业后属于“误入了歧途”,但既然选择了这个行业,就一定要把这份事业做好。不仅要证明自己的能力,更要带领着大家一起赢取职业的尊严。徐莉说:“之前我们这个行业的确不正规,客户、海关、航空公司、船务公司谁都可以呵斥我们,就像风箱里的耗子两头受气。我就暗暗发誓,一定要做到正规化规模化,打造物流行业的正规军”
自接手大连国际货运有限公司伊始,徐莉就与骨干员工一道在企业战略布局、组织结构、业务流程以及经营理念等方面狠下功夫。首先大力推动企业的数字化转型,以信息化手段管理业务、各项数据、信息资金等方面。
货代物流行业,是违法违纪事件频出的重灾区,稍不留神就可能触及法律法规。而三十多年来徐莉一贯坚持守法经营,绝不为蝇头小利损害祖国的利益,一直严格按照海关的税则申报。同时下企业指导客户配合海关保税产品的在库管理,防止错交或漏交关税的事故发生。由此获得海关总署批准的高信任“AEO”企业认证。
早在二十多年前,就有人找到徐莉,想要进口夹带走私货,徐莉坚决拒绝了对方的要求。这些年来,破产、倒闭、跑路的货代公司不在少数,但徐莉坚信:遵纪守法、互利互助是良性合作的基本要素。有时为了拿到业务,货代行业也陷入了严重的价格内卷当中,其实这样的恶性竞争并不利于行业的长期发展。毕竟要给客户提供优质服务,还是需要有一定成本的。因此,好的客户还是在意货代的服务质量,而不会一味地追求低价,以避免未知的风险。
企业诚实守信,日积月累就能形成良好的信誉,在商业往来中处于有利地位,成为扩大交往、促进合作、走向成功的通行证。徐莉坚信:“富与贵是人之所欲也,不以其道得之,不处也;贫与贱是人之所恶也,不以其道得之,不去也”。人人皆想求富贵,但如果这富贵不是通过正道所得,是留不住的;人人都不喜欢贫贱,但如果不通过正道所得,这贫贱也是无法摆脱的。一直以来徐莉都带着企业走正路,堂堂正正地做事,也赢得了广大客户的一致信赖。曾有一家日本的大企业之前用过好多货代公司,因无法提供客户所需的服务只好找到徐莉,当与大连国际合作后,再见到徐莉时赞不绝口,称相见恨晚,说把业务交给你们太幸福了!在日本文化里,很少有直接夸奖别人的,这位日本客户能用“幸福”二字来表达自己的心情,可见对大连国际货运是很认可的。
厚德载物,炽怀融爱福蒸腾
货代行业一直以来都面临着多重挑战,而数字化平台正是其应对这些挑战的一种方式。在徐莉看来,进一步加速物流产业数字化升级、提升物流产业效率、降低经济运行成本,既是供给侧结构性改革的重要方面,也是打破传统供应链诸多瓶颈,加速现代物流服务业发展的需要。
这些年来,徐莉带领着团队深入实施创新驱动发展战略,紧扣产业发展需求,有针对性地部署创新链,推动教育、科技、人才协同融合发展,不断提高全要素生产率和产业核心竞争力,通过提升企业数字化水平,将多个相关方连接在一起,使大连国际货运有限公司提高了服务质量、提供了更好的运输保障,并增强了其价格稳定性。一方面,满足了客户的个性化需求,通过提供透明的信息和数据分析,帮助货主与货代之间建立信任。货主可以实时跟踪货物的状态和位置,了解运输进展,从而更加信任货代服务;增加高效、协调的运输过程,有助于简化贸易链路,提高运输效率,降低成本。
秉承着“先做人,后做事”的原则,大连国际货运有限公司全体员工以诚信为本,为世界500强企业和当地众多的中小企业,提供最贴心的全方位服务,使得客户免于物流方面的困扰。企业严格遵守各项规章制度,遵纪守法,于2011年就通过了德国莱茵公司ISO9000质量管理体系认证。大连国际货运有限公司已经在货代领域建设上取得了长足的进展,走在了行业的前列。相信通过进一步发挥优势特长、补足短板弱项,一定能够更上层楼,助力谱写规范化、科学化的行业新标准。
在客户和团队眼中,徐莉是一个好管家、好领导,她凭借着先进的管理理念、专业的素养、创新的思维以及宽广的胸怀,让企业各项指标不断攀升;在丈夫和孩子们的眼中,徐莉是个好妻子、好妈妈。她照顾亲友,乐于奉献,三代同堂,其乐融融;她还给一些单亲家庭的孩子治病,待孩子病情好转直至供养孩子到大学毕业。多年来,徐莉坚持用中华传统文化教育员工,免费到客户企业讲课,带领员工扶贫救灾,资助社会弱势群体,努力弘扬社会正气传播正能量。疫情三年,企业受到重创,但她没有放弃一个员工,而且努力保证员工的生活水准不降低。她在艰难的时刻不断总结反思,努力提高管理水平,收获了企业的良性发展和其乐融融的大家庭。妥妥是大家称赞的“人生赢家”。而这一切,也是她爱心付出的收获。
古人云:“行之以躬,不言而信。”作为大连国际货运有限公司的“灵魂”人物,徐莉凡事以身作则、率先垂范,将继续以传统文化为向导,推动企业的巨轮乘风破浪扬帆远航,驶向更加美好的明天!