80、90后、甚至00后等新一代消费者逐渐成为家居市场主力客群,消费观念正在迭代。面对如潮的消费新势力,个性、品质、多元的消费需求,家居品牌又该如何应对,持续撬动消费?
家居行业有其重体验、重场景的特点,消费者注重单品在整体空间场域中的协调感、氛围感,很多时候消费者也更倾向于“眼见为实”,先试再买。对于年轻消费群来说,在追求产品品质的同时,也注重购物行为的体验感和获得感。
在市场逐步回暖的2023年,家居品牌也纷纷修炼内功,交出答卷--造产品,同时也要造体验。新零售成为抢占市场制高点的一大突破方向。
从线上电商渠道起家,连续蝉联天猫纯实木家具TOP1的源氏木语,近些年也敏锐认识到消费场景、消费观念的改变,从2015年开始,源氏木语试水O2O模式,开出第一家新零售实体店,2018年深化加速新零售实体店布局。
时至今年,据品牌最新消息,源氏木语全国门店数量已于今年四月成功突破400+家,覆盖全国29省,168城。除了在一、二线城市一城多店的同时,门店覆盖全国绝大多数地级市和多个百强县,同时在新疆、内蒙古、宁夏等偏远地区,也开设门店,进一步提升了消费者到店体验的便利性。
差异化新零售门店,焕活品牌活力
消费新势力崛起,家居市场竞争加剧 。家居品牌迫切需要重新塑造新的竞争优势,新零售成为品牌争夺的新阵地。作为业内较早开始尝试新零售策略的实践者,在打造新零售体验店这条路上,源氏木语有着自己的方法论。
源氏木语从消费者角度出发,以让消费者满意为宗旨,进行体验式全场景的策略思考,打造差异化新零售门店建设。
在源氏木语看来,每一家门店的布置,都不应该只局限于产品外观和功能的凸显,而是需要基于对场景布局与商业逻辑,品牌基因与潮流审美的深入洞察,从而让产品输出与消费者需求之间产生更多的想象和链接。因此,源氏木语门店从选址到空间布置,从色彩搭配到道具选择,都是以消费者的体验感与舒适度为出发点和落脚点。
纵观源氏木语的选址策略,除入驻居然之家、红星美凯龙、月星家居三大家居卖场,还入驻了富森美家居、第六空间、欧亚达等190+品牌家居连锁,利用家居卖场链接品牌和消费者,实现与消费者近距离的接触。
同时,源氏木语为打入新消费群体市场,与年轻人同频共振,积极入驻万达、吾悦、龙湖等业态丰富的品牌购物中心,在购物中心打造美好生活馆,以场景化的空间,构筑城市里的自然舒适之家。优化门店选址结构,突破传统家居品牌集中在单一卖场的桎梏,实现商业布局的转变。
而在场景布置上,源氏木语以静谧治愈的品牌绿色为主色调,表达源氏木语“以木为源”的品牌基因。门店入口采用大面积的落地玻璃,视野通透,驻足于外,就可透过窗口浏览多样家居,引导消费者入店;走入其中,又可体验不同风格生活场景。
而且据官方介绍,源氏木语正在进行门店形象的持续提升优化,未来将打造不同类型,不同定位,但同样各具特色的新零售体验店,我们拭目以待。
身临其境,多元化家居场景构建
家居不同于其他品类,消费者强调真实的体验感。源氏木语的新零售体验店,还原真实的生活场景,覆盖到消费者生活中的痛点和需求,用场景化的空间构筑与内容输出,构建原木的理想栖居。温馨原木、奶油法式、现代轻奢、北欧简约、意式极简、文艺复古、雅致新中式、侘寂风等多种风格,多系列产品在门店尽情展现,能够满足不同人群置家需求配置。
在源氏木语,各式生活均可展现,无论你是都市单身白领家、时尚生活家、宠物小孩家,都可以在这里找到适合自己的居家环境,享受便捷舒适的置家过程。
深化新零售布局,对源氏木语和消费者来说,是双赢之策。对消费者而言,源氏木语不是单一的家具卖场,而是富有体验感的多元化家居场景消费空间。逛源氏木语,收获的是真实的家居场景生活体验和家居装修灵感,同时也能够享受线上同等优惠以及工作人员的热情服务。
对源氏木语而言,从长期价值来看,发展线下门店,一方面能让消费者直观感受和体验家居产品的特点,另一方面也是塑造品牌力的关键场景。源氏木语“电商+新零售”的多元化渠道模式也正在发挥效用,流量互导、数据互通,双线深度融合,实现线上线下闭环的商业模式。
因地制宜,发展新业态
近年来,源氏木语不断深化新零售模式,结合不同区域门店特色和产品,策划本地化营销战略和推广活动,整合门店资源、总部资源、新媒体推广资源、电商平台资源,因地制宜制定运营策略,发展新业态和新模式,为门店赋能。
今年,源氏木语Q1接连发起迎合新春氛围的“木暖新家”活动,结合春天绿意的“在家也能春游”等活动,不仅在小红书、B站等新媒体平台发起话题,邀约用户互动参与,晒出自己的家,同时在线下门店布置春日快闪店,让实木家具与绿植碰撞,引导用户到店体验,打造富有特色的示范性门店。
线上便捷选购,线下真实体验,源氏木语正以多品类、多风格、多功能的产品,赋予实木家具更多的可能性,为消费者提供多样化的家居选择,倡导简约,自然的生活方式,让人人都能创造出自己想要的美好生活!