为深入贯彻落实“放管服效”改革决策部署，全面提升获得电力服务水平，国网驻马店供电公司主动服务地方经济发展，从企业实际需求出发，着力创新突破，擦亮获得电力“马上办”服务品牌，全力以赴为城市建设和企业发展注入强劲动能。
聚焦便民利企，让客户办电“便捷高效”
“现在办电太方便了，坐在办公室操作一下手机，就把电给办了”。11月18日，汇力物流配送中心张经理通过“网上国网”APP在线调取企业证照信息完成用电申请办理。
为了向客户提供更便捷高效的服务，驻马店供电公司加快政企协同办电信息共享建设，与市大数据中心共享身份信息和电子证照信息，通过“网上国网”APP新装办电在线调取身份证、营业执照、不动产证等电子证照信息。居民办电实行“刷脸办”调取产权证明电子证照;企业办电实行“一证办”调取电子营业执照，持续简化业务办理手续，推进“全业务”数据“线上跑”，实现“一证办结”极简模式。今年以来累计为全市200多家企业提供了“一证办电”服务。
同时，驻马店供电公司在全省率先实现“电水气暖讯”一件事联办工作，客户只需填写一张申请表即可办理供电、供水、供气、供暖、通信等五项业务，实现“一次申请、一窗受理、分类转办、限时办结”;推行“不动产+电力”联合过户，通过政企数据共享，电力过户平均时长压减约80%，真正实现了电力“无感过户”、“一站式”办理，今年以来累计完成“不动产+电力”联合过户204 户，受到群众广泛好评。
聚焦减负增效，让企业用户“轻松上阵”
“你们供电公司主动为我们出谋划策，帮我们节能增效，真是太感谢了!”近日，盛唐油脂有限公司负责人激动的说。
延伸服务，为企业减负增效。驻马店供电公司全面推进“供电+能效”服务，聚焦客户用能优化,累计为50多家企业提供“定制化”用能方案;推行“临电共享”以租代建服务，企业根据生产需求随时退租、自由增减供电容量，今年以来共有28家企业租赁用电设备投运，比传统模式减少一次性投资成本约260万元，整体供电周期较传统模式缩短约60%;建立政府、供电企业共同承担的电力接入工程费用分担机制，延伸建设供电线路至用户建筑区红线外，实现客户办电“零投资”。
同时，驻马店供电公司严格落实困难企业电费95折优惠政策，6至8月份，对辖区内符合条件的餐饮业、零售业、旅游业、民航业、公路水路铁路运输业五大特困行业累计认定客户1174户，共减免电费635万元，真金白银助企纾困。
聚焦可靠供电，让万家灯火“五彩斑斓”
“为保障我们社区居民正常生活，你们不停电作业，非常感谢!”11月14日，鼎盛新城负责人谷经理向国网驻马店供电公司作业人员表示感谢。
今年以来，驻马店供电公司坚持“不停电就是最好的服务”理念，加强不停电作业队伍建设，提升不停电作业装备配置水平，加大不停电作业人才培养力度，做到技术和设备的储备到位。遵循“能转必转、能带不停、先算后停、一停多用”的工作原则，在天气、环境等符合带电作业的情况下，充分发挥不停电作业优势，对配网施工、故障修复、业扩报装等工作优先考虑带电作业，保障供电的连续性，保证客户可靠用电，做到配网优化和客户正常用电两不误。
同时，驻马店供电公司进一步整合现有资源，大力开展带电消缺，建立线路缺陷发现、上报、审查机制，所有缺陷消除前需经带电作业班组人员审核，符合条件的缺陷全部安排带电消缺，最大限度压缩停电次数和停电时间，做到客户“零感知”、用电“零影响”，切实增强客户用电获得感。
