她称这件外套在9月份时，平台的价格是券后979.28元，所以计划在双十一时打折时购买，可没想到在双十一预售期间，该款羽绒服的价格提升至1349元，领券购买后实际价格仍为979元。
该事件一经报道，就在网上引起了热议。对此，淘宝官方客服表示，平台会对报名参加大促活动的商品价格进行监控，若发现商家为开展大促活动故意涨价，且未在规定时间内根据提示整改，平台将对活动商品进行清退处理，并对商家采取警告、扣分等相应处罚措施。
该客服称，若消费者活动期间购买的产品比平日贵，可根据价保线上申请退差价，若无价保可申请退货退款。
此外，有电商业内人员透露“先涨后降”行为，其实是一种既想迎合消费者心理预期，又不想压缩自己利润的“下下策”。
对此，河南泽槿律师事务所主任付建认为，网店借双十一噱头先涨后降欺瞒消费者，可能涉嫌虚假宣传和价格欺诈。如消费者遇到类似情况，可和商家协商解决问题，协商不成可向价格主管部门举报。
因商家虚假宣传而未享受到实际优惠，消费者可向市场监督管理部门举报，或向消费者协会进行投诉。
