据介绍，配送服务是该款机器人最核心的功能。小度配送机器人针对配送全流程进行体验优化，真正实现了全程无接触配送。
从外观来看，小度配送机器人采用拟人化设计，整体线条流畅顺滑，深灰色装饰细节配合腰身白色灯光，搭配有专为机器人设计的41类表情，看起来十分可爱。
同时，后背内嵌的21.5寸大屏，可以放置活动海报，便于住客了解酒店相关的动态。
在交互上，小度配送机器人能自主感知周围环境和住客行为，主动向住客打招呼，并且会根据时间、节日、客人典型的行为特征发起不同交互。
依托百度飞桨文心大模型PLATO，该机器人还拥有强大的对话能力，并基于百度知识图谱，使得其不仅可以回答酒店设施位置等基本信息，还能满足住客询问当地景点等问询。
此外，小度配送机器人搭载了百度自研的运动平台，可通过激光和视觉双融合的定位导航算法实现精准定位、灵活导航。
