哄睡师：失眠者的线上“知心人”？

　　《2022中国国民健康睡眠白皮书》显示，近3/4受访者曾有睡眠困扰。19岁~35岁是睡眠问题高发年龄段，在“睡不好”成为年轻人痛点的情况下，一些商家借此推出了哄睡服务，哄睡师应运而生。记者近日便采访了一位哄睡师，倾听这一新兴职业背后的故事。

　　文/广州日报全媒体记者 周伟良

　　既讲故事也“听故事”

　　哄睡师兼职全职收入差距大

　　“你好，我是桃子，是你的哄睡师，你想听故事吗？”晚上10时，手机那端传来一个温柔的声音。在通话中，桃子的声音听起来像一个知心大姐姐，温和又亲切。“如果你不想听故事，也可以聊聊天。”

　　桃子告诉记者，她是一名兼职的哄睡师。主要通过讲故事、聊天来哄人睡觉。在现实生活中，桃子有一份稳定的工作，但工资较低。因为空余时间多，她想到了做副业开源。最开始她是在某平台发帖子找兼职，获得试用后就开始接单。

　　因为是新手，桃子目前的兼职收入并不高，但她对此也感到满意。在交流过程中，桃子也会倾听客户的故事，她发现自己也有过类似的情绪。桃子告诉记者，在成为哄睡师之前，她也曾是哄睡服务的消费者之一。在老家，桃子身边的同学朋友相继结婚生子，她于是产生了心理焦虑。随之购买了哄睡服务，将自己的焦虑“和盘托出”，在倾诉一番后，桃子感觉情绪得到了释放，进入了甜甜的梦乡。这次经历让她受到启发：睡不好、睡不着是像她一样年轻人的痛点。她意识到哄睡师这一职业有巨大的市场需求。“将那些面对熟人朋友难以启齿的实际烦恼，说给一个在现实世界没有交集的陌生人听，或许是情绪垃圾的最好出口。在倾倒完情绪垃圾后，人的睡眠也会更高。”

　　在应聘成功后，桃子就进入了一个微信群，每有空余时间就可以在群里接单。桃子说，新人一般从普通级做起，提供发文字和语音服务或者语音连麦服务，服务时长从15分钟到一天不等。桃子介绍：“一天其实也不是一整天，5小时封顶。平台为了吸引新客户，会为新客提供免费体验单。”她表示，按她的级别虽然一个小时有70元收入，但自己完成订单后要跟店铺对半分成。“平台会根据金牌、镇店、首席等划分哄睡师的级别，级别越高收费越贵。像首席哄睡师一小时收入可达260元。”桃子了解到，她所在平台的这些哄睡师既有在读大学生、有暂时待业的年轻人，也有像她一样拥有固定工作的上班族。而全职的哄睡师月薪能够达到2万~3万元，除了正常收费外，还有消费者会进行额外打赏。

　　虽然负责“哄人睡觉”，但桃子笑称，她时常劝买家作息要规律，自己却没有做到，因为晚上才是哄睡师接单的高峰期。

　　比起“哄睡”更想被关注

　　“90后”“00后”是主要客户群体

　　在桃子看来，对于婴幼儿群体这类真正意义上的哄睡，实际上哄睡师并不是“行家里手”，一般也不接这样的单子，“婴幼儿哄睡还是需要亲人或保姆来解决。”桃子表示，她的哄睡服务对象还是以“90后”“00后”年轻人居多。

　　桃子说，这些消费者来自天南海北。很多人购买哄睡服务或出于好奇，或者是无聊，纯粹想找个陌生人来聊天。虽然做哄睡师的时间不长，但桃子也会遇到形形色色的客户。“哄睡师遇到的人都是随机的，你不知道遇到的下一个人会带给你什么样的故事。”

　　桃子表示，很多人购买哄睡服务其实只是需要被关注，需要将心中的情感倾诉出来。“有的人因为考试失败产生自我怀疑，也有的人是因为工作压力大而无处发泄情绪，还有的人则是因为失恋亟须安慰。”桃子说，作为哄睡师的任务是帮助客户正确认识自我，引导其勇敢面对生活中的负面情绪和压力。

　　桃子说，每位客户的需求都不一样，有的人喜欢听故事，有的人喜欢听奇闻趣事，如何找到最合适的方式来哄睡，需要接触一段时间才能够确定。而有时候电话那头的客户睡着了没有回应，桃子也不会立即结束服务，她会轻声地询问：“睡着了吗？” 在过了五分钟还没得到回复后，桃子才默默挂掉语音电话。

　　共情、支持与陪伴

　　哄睡师更多是做情绪疏导

　　桃子表示，一些客户失眠是熬夜刷视频或者打游戏所导致，这种情况她就会给他们读一些治愈系散文。桃子说，声音好听可以替代很多表达技巧，能让客户听着舒服，而如果再有一些技巧的加持，就会有很多的回头客。桃子自认声音并不算有禀赋的类型，因此在和客户沟通时，她更加注重通过共情来让对方感到舒适。

　　在哄睡过程中，桃子经常会遇到各种实际的问题，比如要不要复读、要不要考研、要不要复合、要不要告白、应该去哪家公司工作等。刚开始她还会根据自己的认知来给建议，但慢慢地她发现，其实对方心理或许已经有了答案，只是想要一个确认的声音。于是桃子改变策略，她先问客户自己的意见，在陪伴对方讲完心路历程后，默默支持着客户心理早已有的那个答案。桃子理解这种心理：如果将心事告诉亲朋好友，他们或许会遭遇不理解，而将心事告诉哄睡师，得到的温柔回应，就像小时候躺在妈妈的怀抱里一样温暖。

　　有一次，客户是一位刚失恋的男孩，桃子一直默默地聆听着，并为男孩的遭遇感到难过，最后男孩很感谢桃子。“晚上睡不着的人，常是心理有郁结。在获得倾诉后和安抚后，客户停止了精神内耗，会很快进入梦乡。”桃子说，与其说这是哄睡，不如说是倾听和陪伴。

　　桃子兼职当哄睡师以来也积累了一些回头客，熟悉他们的心事，但桃子表示，自己只限于做线上的“知心人”，与客户保持合适的距离，不会成为现实生活的朋友。桃子同时表示，哄睡师不是专业的心理医生，对于那些有精神类疾病的客户，她建议应到专业机构进行咨询。