加固计算机不同于消费类计算机,其相当大一部分需求来自行业垂直领域,如现场服务业、仓储业、制造业以及越来越多的公共安全行业。加固计算机不仅能用来部署以帮助优化现场工作流程,提升企业工作效率,还具备更高的安全性和可靠性,在工作中减少宕机时间和避免工作流中断至关重要。
而作为加固计算机的新兴品牌,亿道三防ONERugged凭借亿道信息多年沉淀和深耕在相关行业的影响力迅速成为了加固计算机市场上的一匹黑马,这不仅离不开亿道信息在规模、技术和资源方面的优势和品牌向上的差异化建设,更离不开亿道三防ONERugged精准的产品力以及完善的服务体系。
亿道三防ONERugged拥有十分完善的服务体系和架构,可以给企业用户提供多种贴心服务,覆盖加固计算机的售前、售中和售后。
售前方面,亿道三防ONERugged会充分了解客户项目的情况,包括背景、成本、周期以及对加固计算机产品配置、易用性、扩展性、安全性的需求等多个方面,评估后向客户推荐最匹配的加固手持终端、加固平板电脑、加固笔记本、工业平板电脑、车载平板电脑等产品或个性化的解决方案,并进行有关产品的功能特性、使用方式、应用案例、改制能力等的全面讲解。此外,我们还能提供样机借测服务,确保产品能完全符合客户的应用场景和使用需求。
售中方面,亿道三防ONERugged能保证2-3天内快速完成小批量交付,2-3个月内快速完成大批量生产,在出货前还能帮助企业用户提前调试好设备,以便于开箱即可使用,在使用过程中也能提供随时随地的技术和服务支持来帮助工作者解决产品安装、配置等问题,确保客户能够顺利且更好地使用产品。
售后方面,亿道三防ONERugged产品故障率低,坚固耐用,同时支持设备三年保修期,电池/适配器一年保修期,这意味着亿道三防ONERugged加固计算机产品拥有更长的生命周期,可以有效帮助企业用户提高效率、降低成本、增强竞争力。另外,亿道三防ONERugged会提供产品保修、维修、更新等的一系列支持。
更具体地,从亿道三防ONERugged官方或其它代理商等相关渠道购买的任何加固计算机产品若在三年保修范围之内,若出现非人为损坏,亿道三防ONERugged均提供多种免费保修服务。
(一)远程服务:亿道三防ONERugged通过线上或电话支持,为硬件和软件问题提供远程协助。
(二)现场服务:亿道三防ONERugged提供技术人员现场到访,以处理严重故障或其他复杂性问题,具体视地区而定。
(三)邮寄服务:距离较远时,允许将设备寄回亿道三防ONERugged,技术人员会按照服务条款予以维修。30台产品数量内的维修预计2天内完成。
当然,超过三年保修期或超出保修条件也可以进行付费维修。在三年标准保修服务期的基础上,客户还能购买延长保修服务,为设备主机延长保修服务时间至五年。
另外,在联系售后或寻求技术支持的过程中,可能需要提供SN条码,有助于操作诊断、检测更新或下载所需的任何驱动。亿道三防ONERugged的SN条码就是产品唯一的标识符,是与客户的直接关联,也是亿道三防ONERugged处理售后问题时所使用的最方便的ID。具体地,亿道三防ONERugged的加固手持终端、加固平板电脑、加固笔记本、工业平板电脑和车载平板电脑都带有SN条码,SN条码的标签位于设备底部或包装彩盒顶部,也可以通过系统设置直接获取。
而售后服务体系离不开产品的技术支撑和质量保证。亿道三防ONERugged的加固计算机产品定位高性能、高可靠,包括加固手持终端、加固平板电脑、加固笔记本、车载平板电脑和工业平板电脑,每一款产品在物料选择、模块适配、结构设计、产品设计、环境适应性等方面都具有很强的硬实力和竞争力,给企业用户带来了更加安全、可靠的使用体验。
总的来说,亿道三防ONERugged的产品力在持续不断提升,性能和用户体验都十分出色,在售后这一块更是有着贴心的服务和整机三年质保的底气,这些闪光点足以让亿道三防ONERugged在行业中占据上风。接下来,相信亿道三防ONERugged还会持续在各方面发力,用更好的加固计算机产品和服务获取企业用户的信任和青睐,一起拭目以待吧!
关于亿道三防ONERugged
亿道三防ONERugged是深圳市亿道信息股份有限公司(简称亿道信息,股票代码001314)旗下品牌,也是一站式加固计算机提供商。亿道三防以高性能、高可靠、高服务为品牌战略点,以加固手持终端、加固平板电脑、车载平板电脑、工业平板电脑、加固笔记本为产品生态,围绕涵盖零售、仓储、特种车辆管理、交通运输、制造业、能源和公用事业等六大解决方案,主要服务于大型终端、软件集成商和代理商,为客户创造价值,解决产业痛点难题,致力提升全产业链的数字化和信息化整体水平。
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